Magyar
English
HrvatskiHáló SZOLGÁLTATÁSCSOMAG
|
A szolgáltatás célja:
|
Hosszú távú cél - olyan, az önkéntesség szemléletét közvetítő társadalmi kultúra elterjesztése, mely minden korosztály számára erősíti a társadalmi részvételt, a társadalmi felelősségvállalás fontosságát; - hogy a helyi társadalom közösségi alapokon, strukturált módon, az összetartás és a szolidaritás elveit szem előtt tartva működjön; fokozódjon a helyi lakosság szociális érzékenysége; - szembesíteni a városrész lakóit olyan lehetőségekkel, melyek alternatívákat, újszerű izgalmas megoldásokat jelenthetnek a XXI. század környezeti-társadalmi és gazdasági viszonylatai között, a már kevésbé működő társadalmi szokásokkal, gondolkodási formákkal és fenntarthatatlan szemléletbeli beállítódásokkal szemben. Közvetlen cél - az Y Közösségi Ház szolgáltatásaihoz, adott szolgáltatások hosszú távú és folyamatos biztosításához szükséges humán önkéntes kapacitás generálása a városrész lakóiból; - az önkéntesek felkészítése, képzése, segítő közösséggé szervezése (HÁLÓ), szolgáltatási folyamatokba történő integrálásuk |
|
A szolgáltatás célcsoportja:
|
Idősebb korosztály: azok az idősek, akik a családjuk segítségére nem, vagy csak korlátozottan számíthatnak. Ők először valószínűleg inkább a felhasználói szinten dominálnak: pl. igényük van a digitális fényképezéssel kapcsolatos tudásra, a számítástechnikai tudásra, adott estben a külföldön élő, dolgozó családtagokkal való kapcsolattartásra internet segítségével. Ugyanakkor ez a korosztály a szabadidejében végezhet olyan tevékenységet, szervezőmunkát, amivel az itt élőket segíti. Nyugdíjasként ők azok, akik leginkább részt tudnak venni az Y Közösségi Ház mindennapi életében is. Várhatóan a nap bármely időszakában bevonhatóak segítő tevékenységbe. |
|
A szolgáltatás intézményi/szervezeti környezete, története |
A szolgáltatásfejlesztés folyamatában a Nevelők Háza Egyesület által fenntartott Baranya Megyei Önkéntes Centrum és a Pécsi Református Kollégium szakmai tapasztalataira építettünk. A Baranya Megyei Önkéntes Centrum fő célja az önkéntesek és az őket fogadó szervezetek tevékenységének összehangolása, az önkéntesség valamennyi formájának terjesztése és népszerűsítése a helyi közösségi szükségletek, valamint az össztársadalmi érdekek minél szélesebb körű kiszolgálása céljából. Ennek érdekében Önkéntes Centrum számos szolgáltatással támogatja az önkéntesség fejlődését. A Centrumban zajló szakmai munka szerves részét képezi az önkéntesekkel való napi szintű kapcsolattartás, az önkéntesek különböző programokba való integrációjának elősegítése, a mentorálás mind hazai, mind külföldi önkéntesek tekintetében. További fontos feladatnak tartják a közösségfejlesztést, a fenntarthatóságot és a szinergiát. Az önkéntesek közösséggé formálása, megtartása is fontos feladat, így kulturális és szabadidős programokat, nyelvi kurzusokat, ismeretterjesztő előadásokat is szerveznek. A szervezetben zajló szakmai munkát elkötelezett és nagy tudással rendelkező szakemberek végzik, széleskörű kapcsolatrendszerrel és segítőkkel megtámogatva. A sok éves gyakorlatnak és tapasztalatnak köszönhetően kellő rutinnal rendelkeznek a kihívások, problémák menedzselését illetően. A városrészben működő Pécsi Református Kollégium Gimnáziumának iskolai közösségi szolgálata, illetve az intézmény diakóniai programja alapján tapasztaltuk, hogy valós igény van a probléma-érzékeny attitűd megjelenésére és a konkrét, rendszeres segítségre is. Programjaik során sérült fiatalokat foglalkoztató szervezetekkel dolgoznak együtt, ahol a diákok heti több órát töltenek el. Segítik a szervezet munkatársainak tevékenységét, de gyakran saját projekteket is megvalósítanak: sérült fiatalokkal foglalkoznak sajátos helyzetük és igényeik szerint. |
|
A szolgáltatás tartalma /menete/ tevékenységei |
1. Önkéntesek toborzása - tájékoztató füzet készítése; az önkéntességet igénylő szolgáltatási területek, tartalmak közérthető leírása; - az önkéntesség online felületeken történő népszerűsítése; csatlakozás a PTE önkéntes regisztrációs felületéhez. A szolgáltatásokban való részvétel sablonja a PTE általános módszertani elvárásai alapján történik; - tájékoztató toborzó orientációs találkozók, műhelyek a potenciális önkéntesek számára: a Pécsi Református Kollégium diákjai részére; az egyetemi önkéntes hálózat tagjainak; városrészi programok, összejövetelek során; az Y Közösségi Ház szolgáltatási folyamatában, a szolgáltatásokat igénybevevők körében. - egyéni elbeszélgetések az érdeklődő önkéntesekkel, ennek során: • egyéni kompetenciák, készségek beazonosítása; • az önkéntessé válás és az önkéntes munka folyamatának tisztázása (kölcsönös elvárások és igények); • általános önkéntes szerződés megkötése
2. Az érdeklődő potenciális önkéntesek felkészítése, önkéntes szolgáltatási terület kiválasztása a kompetencia- és kapacitásfejlesztő felkészítés tréningkeretei között valósul meg az alábbiak szerint: csoportos felkészítés, érzékenyítő tréning általánosan végzett önkéntes feladatokra: • 10 óra a Pécsi Református Kollégium diákjainak részvételével; • 10 óra egyetemi önkéntes hálózat tagjainak és egyéb felnőtt önkénteseknek; • 10 óra az Y Közösségi Ház önkénteseket fogadó személyzete számára. A kompetenciákhoz és érdeklődéshez leginkább illeszkedő önkéntes szolgáltatási terület közös kiválasztása az általános felkészítést követően, az önkéntessel közösen történik. Az első időszakban terv szerint: 40 középiskolás; 8-10 fő felnőtt önkéntes bevonása történik meg.
|
|
A szolgáltatás módszertana:
|
Az önkéntes (HÁLÓ) kiépítésének folyamatát önkéntes koordinátor kíséri. A toborzás a partnerszervezetek aktív közreműködésével zajlik. A felkészítés, koordinálás, szolgáltatási folyamatba történő integrálás mentorok, oktatók bevonásával valósult meg. A folyamat hosszútávon önfenntartóvá és önjáróvá válik azáltal, hogy a képzett, már gyakorlati tapasztalatokkal rendelkező önkéntesek készítik fel, képzik, segítik a később bekapcsolódó jelentkezőket. Az önkéntesek fogadása az alábbi szakmai elvárások figyelembevételével történik: az Y Közösségi Ház szakszerűen és a hazai jogi környezetet ismerve tervezi az önkéntesek foglalkoztatását; az 48 önkénteseknek olyan tevékenységi környezetet biztosít, ami lehetőséget ad az önkéntes személyiségének fejlődésére. Az önkéntesek felkészítése kompetencia- és kapacitásfejlesztő tréning keretében zajlik. A felkészítés célja, hogy a résztvevők bővítsék ismereteiket az önkéntesség fogalmáról; alakuljon ki elköteleződés az önkéntesség iránt, érezzék át, hogy egy fontos társadalmi ügy megvalósításában vesznek részt; az önkéntesség történetének és fogalmának ismeretén túl a résztvevők képesek legyenek az önkéntesség értékeinek, társadalmi hasznának felismerésére; sajátítsák el a közérdekű önkéntességgel kapcsolatos ismereteket, gyakorlati tudnivalókat. A felkészítés módszertani eszközei: információ és tudásátadás; a témákhoz kapcsolódó rövidfilmek, önkéntes programok bemutatása, elemzése; kiscsoportos munka; egyéni és páros gyakorlatok; irányított beszélgetések; szimulációs gyakorlatok. A tréning gyakorlatorientált, intenzív fejlesztő folyamat, mely épít a résztvevők munka- és élettapasztalatára, valamint saját élményeik, gondolataik bemutatására. A már tapasztalattal rendelkezők át tudják adni tudásukat, a kevésbé tapasztaltak pedig azokat a kérdéseket hozzák, melyek mindennapi munkájuk során megfogalmazódtak bennük. A felkészítés segíti a résztvevőket abban, hogy tudatos döntést hozzanak a tervezett önkéntes tevékenység szakmai irányára vonatkozóan. |
|
A szolgáltatás eddig elért eredményei |
1. A felkészítésben részt vett önkéntesek - ismeretei bővülnek az önkéntes törvény adta lehetőségekkel, az önkéntes menedzsment területeivel, a helyes kommunikáció alapjaival, motivációs modellekkel; - képessé válnak az asszertív kommunikációra; konfliktusok kezelésére; - attitűdök szintjén felismerik, hogy az önkéntesség milyen tanulási, fejlődési lehetőségeket rejt a számukra. 2. Az Y Közösségi Ház felkészítésben részt vett munkatársai képessé válnak: - tudatosabb fejlesztésre, az egyes munkatársak önkéntességgel kapcsolatos feladatainak tervezésére; a motivációs rendszer kialakítására; - az önkéntesek toborzásának megtervezésére, az önkéntesek motivációjának feltárására. 3. Kialakul és önfenntartóvá válik egy önkéntes HÁLÓ, melynek aktív tagjai a helyi iskolák diákjai, valamint a helyben lakók; 4. Hosszú távon – cél szerint - a „régi” önkéntesek készítik fel, képzik és segítik az újakat; 5. A közösségi szolgáltatások, akciók a lakóterületi közösség belső erőforrásainak, önkéntes munkájának bevonásával valósulnak meg, a közösségek egymást bátorítják, építik; 6. Az önkéntesek bevonásával megvalósuló szolgáltatások erősítik a tevékenységek, s tágabb értelemben az Y Közösségi Ház fenntarthatóságát; 7. A Háló működése: az önkéntes alapon, vagy önkéntes részvétellel megvalósuló szolgáltatások társadalmi, közösségi attitűdváltozást eredményeznek, hozzájárulnak a helyi identitás megerősödéséhez; 8. A generációkon átívelő önkéntes segítő kapcsolatok révén generációk közötti párbeszéd indul, ami a kölcsönös megértés, a tolerancia irányába hat; 9. Erősödik a társadalmi részvétel és felelősségvállalás a városrészi, helyi ügyek kapcsán; 10. Fejlődik a városrészben élők szociális érzékenysége, a helyi szolidaritás. |
|
A szolgáltatással kapcsolatos bővebb információk (pl. tanulmányok, cikkek) elérhetőségei; a szolgáltatást megvalósító szervezet/ intézmény/ szakember elérzetősége |
Nevelők Háza Egyesület
TÁMASZ Alapítvány Pécs
Y Közösségi Ház |
